Häufig gestellte Fragen

CoolAge nutzt Phase Change Materials (PCM) – mikroskopisch kleine Kapseln, die in das Gewebe eingearbeitet sind. Diese Kapseln absorbieren überschüssige Körperwärme, wenn dir warm wird, und geben sie wieder ab, wenn die Temperatur sinkt. Das Ergebnis: Ein angenehm temperaturregulierter Schlaf – ganz ohne Strom oder künstliche Kühlung.

Anders als bei Gel-Kissen, die sich schnell erwärmen, arbeitet CoolAge PCM die ganze Nacht. Die Mikrokapseln durchlaufen einen kontinuierlichen Zyklus aus Wärmeaufnahme und -abgabe. Solange du dich bewegst und Körperwärme abgibst, reguliert CoolAge die Temperatur – Nacht für Nacht, ohne Leistungsverlust.

Absolut. CoolAge PCM-Kapseln sind fest im Gewebe verankert und können nicht austreten. Das Material ist ÖKO-TEX Standard 100 zertifiziert – also auf Schadstoffe geprüft und auch für empfindliche Haut unbedenklich. CoolAge kommt ganz ohne Chemikalien oder Strom aus.

Ja. Die PCM-Mikrokapseln sind dauerhaft im Gewebe eingearbeitet und überstehen reguläre Waschgänge bei bis zu 60°C ohne Leistungsverlust. Wir empfehlen die Pflegehinweise auf dem Etikett zu beachten, um die Langlebigkeit zu maximieren.

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Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail an info@vigilles.de oder über unser Kontaktformular. Bereits versandte Bestellungen kannst du nach Erhalt über unser Rückgaberecht zurücksenden — die Bedingungen findest du auf unserer Rückgabe-Seite.

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Unbenutzte, originalverpackte Artikel nimmst du innerhalb von 30 Tagen zurück — E-Mail an uns, du frankierst die Rücksendung selbst, Erstattung innerhalb von 5 Werktagen. Hast du den Artikel bereits benutzt, gilt dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen; dabei trägst du die Rücksendekosten und wir berechnen gegebenenfalls einen Wertersatz.

Damit der Test fair bleibt, gilt er für einen Artikel pro Haushalt.

So einfach geht's:

1. Schreibe uns eine E-Mail an info@vigilles.de mit deiner Bestellnummer
2. Wir bestätigen dir die Rückgabe innerhalb von 24 Stunden und nennen dir die Rücksendeadresse
3. Verpacke das Produkt und gib es bei einem Paketshop ab
4. Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen

Für unser 30-Tage-Rückgaberecht ja — der Artikel muss unbenutzt und die Originalverpackung ungeöffnet sein. Hast du das Produkt bereits benutzt, kannst du es trotzdem über dein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben; in diesem Fall trägst du die Rücksendekosten und wir berechnen gegebenenfalls einen Wertersatz.

Alle VIGILLES Produkte sind maschinenwaschbar:

• AURA Kollektion: Waschbar bei bis zu 60°C, Schonwaschgang empfohlen. Trocknergeeignet bei niedriger Temperatur.
• NOCTIS Kollektion: Waschbar bei bis zu 60°C, Schonwaschgang. Trocknergeeignet bei niedriger Temperatur.

Bitte beachte immer die Pflegehinweise auf dem Etikett deines Produkts.

Wir empfehlen, dein Kissen alle 3–6 Monate zu waschen und deine Bettdecke alle 6–12 Monate. Bei Allergien empfiehlt sich ein häufigerer Waschrhythmus. Zwischen den Waschgängen: Regelmäßig aufschütteln und lüften hält dein Produkt frisch.