30 Tage Rückgaberecht. Klar geregelt.
Bettwaren online zu kaufen ist Vertrauenssache. Deshalb machen wir die Rückgabe so einfach und transparent wie möglich — und sagen klar, was gilt: Unbenutzte, originalverpackte Artikel nimmst du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurück — die Rücksendung zahlst du. Zusätzlich hast du dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
So funktioniert die Rückgabe
Wir möchten, dass du zufrieden bist. Passt dein VIGILLES-Produkt doch nicht, nimmst du es unbenutzt und originalverpackt innerhalb von 30 Tagen zurück; die Rücksendung zahlst du.
1. Bestelle dein Produkt
Wähle dein VIGILLES-Kissen oder deine Bettdecke und bestelle bequem online. Kostenloser Versand ab 99 €.
2. Erst schauen, dann auspacken
Größe, Höhe und Wärmeklasse stehen außen auf der Verpackung — dafür musst du nichts öffnen. Ungeöffnet kannst du das Paket 30 Tage lang zurückschicken und bekommst den vollen Kaufpreis. Unsicher bei Wärmeklasse oder Größe? Frag uns vorher, wir beraten dich gern.
3. Behalte es oder sende es zurück
Begeistert? Wunderbar! Passt es nicht, sende es unbenutzt und originalverpackt innerhalb von 30 Tagen zurück. Du bekommst den vollen Kaufpreis erstattet, die Rücksendung zahlst du.
Warum wir dir das anbieten
Ganz einfach: Weil wir an unsere Produkte glauben. VIGILLES Kissen und Bettdecken werden mit höchstem Anspruch in Deutschland gefertigt – und wir sind überzeugt, dass sie dich begeistern werden. Falls doch nicht, soll die Rückgabe so einfach sein wie die Bestellung.
Häufige Fragen zur Rückgabe
Gilt das Rückgaberecht für alle Produkte?
Ja, das Rückgaberecht gilt für alle VIGILLES Kissen und Bettdecken – egal ob Einzelprodukt oder Set. Auch Sale-Artikel sind eingeschlossen.
Für wie viele Artikel gilt das Rückgaberecht?
Für alle Artikel deiner Bestellung, solange sie unbenutzt und originalverpackt sind. Dein gesetzliches Widerrufsrecht gilt ohnehin unbeschränkt.
Muss ich das Produkt unbenutzt zurücksenden?
Für die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ja — der Artikel muss unbenutzt und die Originalverpackung ungeöffnet sein. Hast du ihn bereits benutzt, kannst du ihn über dein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben; dabei trägst du die Rücksendekosten und wir berechnen gegebenenfalls einen Wertersatz.
Ab wann läuft die Frist?
Die Frist beginnt ab dem Tag der Zustellung. Das Zustelldatum ist in deiner Sendungsverfolgung einsehbar.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendung zahlst du — in beiden Fällen. Wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Bei unbenutzter, originalverpackter Ware erstatten wir den vollen Kaufpreis, beim gesetzlichen Widerruf benutzter Ware gegebenenfalls abzüglich Wertersatz.
Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bereit zum Ausprobieren?
Bestelle jetzt und überzeuge dich selbst. 30 Tage Rückgaberecht, klar geregelt.